Politique de confidentialité et cookies

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont l’EURL SABRINA SAURA, exploitant le site Le Refuge du Bien-Être, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site et de l’utilisation de ses services.
Elle vous informe également sur l’utilisation des cookies et autres traceurs susceptibles d’être déposés sur votre appareil.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Le Refuge du Bien-Être est :
EURL SABRINA SAURA
84 impasse Mélassou
82700 Montech – France
SIREN : 902 385 046

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :lerefugedubienetre@gmail.com

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lors de votre utilisation du site Le Refuge du Bien-Être, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque vous les communiquez volontairement, notamment lorsque vous contactez l’établissement par e-mail ou par téléphone.
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre : vos nom et prénom ; vos coordonnées (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone) ; les informations que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre demande.
Le site Le Refuge du Bien-Être ne collecte pas directement les données nécessaires à la prise de rendez-vous en ligne ou à l’achat de cartes cadeaux. Les boutons correspondants redirigent vers les services utilisés par Miss Dermographe, exploité par l’EURL SABRINA SAURA. Les données communiquées à cette occasion sont traitées dans le cadre du service vers lequel l’utilisateur est redirigé.
Des données techniques relatives à la navigation peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs, dans les conditions précisées plus bas dans la présente politique.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour : répondre aux demandes adressées au Refuge du Bien-Être ; assurer la gestion de la relation avec les clientes et clients ; assurer le fonctionnement et la sécurité du site ; établir des statistiques de fréquentation du site, lorsque les outils utilisés le permettent et dans le respect des règles applicables aux cookies et traceurs.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

BASES LÉGALES

Selon la situation, les traitements de données personnelles réalisés reposent notamment sur :l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsqu’une demande concerne une prestation ou une réservation ;l’intérêt légitime de l’EURL SABRINA SAURA pour répondre aux demandes, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies et traceurs.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une durée de conservation plus longue.
Les données transmises dans le cadre d’une simple demande de contact ou d’information sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec la personne concernée.
Les données relatives aux clientes et clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les données collectées par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque outil et aux recommandations de la CNIL.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées à l’EURL SABRINA SAURA et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment l’hébergeur ou les prestataires intervenant dans la maintenance et le fonctionnement des outils numériques.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’EURL SABRINA SAURA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver, dans la mesure du possible, la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès, leur modification ou leur divulgation par des personnes non autorisées.

VOS DROITS

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
EURL SABRINA SAURA
84 impasse Mélassou – 82700 Montech
lerefugedubienetre@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Lors de la consultation du site Le Refuge du Bien-Être, des cookies ou autres traceurs peuvent être déposés ou lus sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée sur l’ordinateur, le smartphone ou tout autre terminal utilisé lors de la consultation d’un site internet.
Le site peut utiliser différentes catégories de cookies ou traceurs :

Cookies strictement nécessaires
Ces traceurs permettent le fonctionnement technique et la sécurité du site. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de connaître la fréquentation du site et d’en améliorer le fonctionnement. Selon leur configuration et leur finalité, ces traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. Certains outils de mesure d’audience peuvent bénéficier d’une exemption lorsqu’ils respectent les conditions définies par la CNIL.
Contenus et services tiers
Certaines pages peuvent intégrer des services fournis par des tiers, notamment Google Maps pour l’affichage de la localisation de l’établissement. Ces services sont susceptibles de déposer ou de lire des traceurs et de transmettre certaines informations au fournisseur du service.
Lorsque la réglementation l’exige, ces contenus et les traceurs associés ne sont activés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.

GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES

Lors de votre première visite, un dispositif de gestion des cookies vous permet, lorsque cela est nécessaire :d’accepter les cookies, de les refuser, ou de personnaliser vos choix par finalité.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès général au site. Certaines fonctionnalités faisant appel à des services tiers peuvent toutefois ne pas être disponibles tant que leur utilisation n’a pas été autorisée. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.
La CNIL demande notamment que refuser soit aussi simple qu’accepter et que le consentement puisse être retiré facilement à tout moment. Elle recommande généralement de conserver le choix exprimé — acceptation comme refus — pendant environ six mois avant de solliciter à nouveau l’utilisateur.

DURÉE DE CONSERVATION DES TRACEURS

La durée de conservation varie selon la nature et la finalité du traceur utilisé.Lorsque des traceurs de mesure d’audience bénéficient de l’exemption de consentement prévue par la CNIL, leur durée de vie doit notamment être limitée ; la CNIL cite 13 mois comme durée permettant une comparaison pertinente dans le temps et prévoit une conservation des informations collectées limitée à 25 mois maximum dans ce cadre.